Envíos y devoluciones

 

Hola y bienvenido a la página de envíos y devoluciones! Aquí podrás encontrar todos los métodos de envío con los que contamos al realizar una compra en nuestra página de ShopAndares.com así como los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma.

Métodos de Entrega

Entrega en 2 días

Se realiza con un margen no mayor a 2 días hábiles después de generar el pedido y darse la confirmación por e-mail, el envío es a través de paquetería nacional y entregará en el domicilio proporcionado por el comprador.

Click & Collect

Podrás recoger tu pedido en Concierge Andares* dos horas después de recibir por e-mail la confirmación de tus productos, el horario de atención en concierge para recoger productos es de 11:00 am a 7:00 pm de lunes a viernes y sábados de 11:00 am a 3:00 pm.

 

*Andares centro comercial, BLVD Puerta de Hierro 4965, Puerta de hierro, Zapopan, Jalisco, 45116

Devoluciones

Al momento de solicitar una devolución, se cuenta con un plazo máximo de 7 días una vez recibido el pedido, es necesario ingresar a su cuenta de ShopAndares y entrar al apartado “Formulario de Devoluciones”, llenar el formato y enviarlo.

En un máximo de 24/48 horas se procesará su solicitud y se te enviará un correo de confirmación. Una vez que la tienda haya aceptado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico que tu reembolso está en camino. A partir de ese momento en un máximo de 7 días laborables realizaremos el reembolso del importe correspondiente por el mismo medio de pago por el que realizaste la compra. En caso de que la devolución haya sido por motivos de error en nuestro envío, la devolución por paquetería no tendrá ningún costo. En caso contrario, si la devolución es solicitada a causa de error o inconformidad por parte del comprador, y solicita que la devolución sea por paquetería, tendrá un costo de $130 más IVA, el cual será descontado en el reembolso.

Métodos de Pago

Visa, MasterCard & American Express

Aceptamos todas las tarjetas bancarias nacionales simplemente llenando los campos correspondientes a la información de la cuenta con la que realizarás la compra. Es importante mencionar que en ningún momento ShopAndares.com manejará tus datos bancarios.

PayPal

Si usted posee una cuenta de PayPal, su compra será más rápida y fácil, ya que solo tiene que ingresar su usuario y contraseña, sin necesidad de llenar los campos de su tarjeta bancaria, selecciona entre tus tarjetas ya guardadas y realiza tu compra.


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